سوالات متداول مشتریان پیاستار
برای ثبت سفارش، محصول مورد نظر را انتخاب و تعداد آن را مشخص کنید، لوازم جانبی دستگاه را در صورت نیاز به سفارشتان اضافه کنید و سپس از طریق درگاه اینترنتی بانک‌ها پرداخت آنلاین را انجام دهید.
24 تا 48 ساعت منتظر بازگشت وجه به حساب خود بمانید. در صورت عدم بازگشت، با پشتیبانی تماس بگیرید و کد پیگیری را اعلام کنید.
سفارشات داخل شهر رشت با پیک ارسال میشوند، سفارشات سایر استان‌ها با توجه به انتخاب مشتری با تیپاکس، ماهکس یا باربری ارسال خواهند شد اما پس کرایه فقط با تیپاکس امکان پذیر است.
همچنین در صورت تمایل میتوانید دستگاه خود را بعد از فعالسازی از دفتر رشت به صورت حضوری تحویل بگیرید.
در فروشگاه پیاستار اگر شما مبلغ سفارش خود را کامل پرداخت کنید (پرداخت در محل نباشد) هزینهی ارسال شما رایگان خواهد بود.
در فروشگاه پیاستار شما پس از ثبت سفارش میتوانید از پشتیبانی پیاستار پیگیر وضعیت سفارش خودتان باشید.
همچنین هنگام انجام مراحل فعالسازی، بعد از انجام هر مرحله برای شما پیامک ارسال خواهد شد تا کاملا در جریان وضعیت سفارش خود قرار بگیرید.
فعالسازی دستگاه در پیاستار زیر 1 روز کاری انجام میشود و دستگاه را برای شما ارسال میکنیم. سفارشات از استان گیلان و تهران معمولا بعد از یک روز به دست مشتری میرسد و سایر شهرستانها بین 2 تا 3 روز کاری زمان میبرد تا دستگاه خود را از تیپاکس دریافت کنند.
اگر در هنگام ثبت سفارش در سایت به مشکل برخوردید میتوانید با شماره‌ی 90008096 تماس گرفته و سفارش خود را ثبت کنید. اما در نظر داشته باشید پرداخت در محل فقط برای سفارشات ثبت شده روی سایت امکان پذیر است.
برای پرداخت اینترنتی نیاز به شماره کارت، رمز دوم پویا، CCV2 و تاریخ انقضاء کارت خودتان دارید.
