سوالات متداول مشتریان پیاستار
برای ثبت سفارش، محصول مورد نظر را انتخاب و تعداد آن را مشخص کنید، لوازم جانبی دستگاه را در صورت نیاز به سفارشتان اضافه کنید و سپس از طریق درگاه اینترنتی بانک‌ها پرداخت آنلاین را انجام دهید.
24 تا 48 ساعت منتظر بازگشت وجه به حساب خود بمانید. در صورت عدم بازگشت، با پشتیبانی تماس بگیرید و کد پیگیری را اعلام کنید.
سفارشات داخل شهر رشت با پیک ارسال میشوند، سفارشات سایر استان‌ها با توجه به انتخاب مشتری با تیپاکس، ماهکس یا باربری ارسال خواهند شد اما پس کرایه فقط با تیپاکس امکان پذیر است.
همچنین در صورت تمایل میتوانید دستگاه خود را بعد از فعالسازی از دفتر رشت به صورت حضوری تحویل بگیرید.
بله، در صورتی که مبلغ کارتخوان را بهصورت کامل از طریق سایت پرداخت کنید، ارسال رایگان خواهد بود. اما در روش پرداخت درب محل، هزینه ارسال و کارمزد پرداخت بر عده خریدار است.
در فروشگاه پیاستار شما پس از ثبت سفارش میتوانید از پشتیبانی پیاستار پیگیر وضعیت سفارش خودتان باشید.
همچنین هنگام انجام مراحل فعالسازی، بعد از انجام هر مرحله برای شما پیامک ارسال خواهد شد تا کاملا در جریان وضعیت سفارش خود قرار بگیرید.
پس از تکمیل ثبتنام و فعالسازی دستگاه، کارتخوان شما بین ۲ تا ۴ روز کاری آماده و ارسال خواهد شد.
اگر در هنگام ثبت سفارش در سایت به مشکل برخوردید میتوانید با شماره‌ی 90008096 تماس گرفته و سفارش خود را ثبت کنید. اما در نظر داشته باشید پرداخت در محل فقط برای سفارشات ثبت شده روی سایت امکان پذیر است.
برای پرداخت اینترنتی نیاز به شماره کارت، رمز دوم پویا، CCV2 و تاریخ انقضاء کارت خودتان دارید.
قیمت کارتخوانها بسته به مدل و امکاناتشون متفاوته. تمام قیمتها بهصورت شفاف در سایت پی استار درج شده و هیچ مبلغ اضافهای از شما دریافت نمیشه.
بله، هزینه ثبتنام ۲۵۰ هزار تومان است که روی مبلغ دستگاه محاسبه میشود. این هزینه برای فعالسازی و ثبت دستگاه در سامانه بانکی است.
در اغلب صنف‌ها بدون جواز کسب هم میتوانید ثبتنام کنید، اما داشتن جواز روند ثبتنام را تسریع می‌کند.
ما پشتیبانی دائمی ارائه می‌دهیم و هر روز از ۹ صبح تا ۶ عصر پاسخگوی مشتریان هستیم. در صورت بروز مشکل، تیم فنی ما شما را راهنمایی خواهد کرد.
تمامی دستگاه‌های ما کاملاً آکبند هستند و در صورت استفاده صحیح، عمر مفید بالایی دارند.
بله، شما میتوانید از هر شهری بهصورت اقساطی خرید کنید. شرایط اقساط شامل پیش‌پرداخت ۳۰٪ یا ۵۰٪ و پرداخت مابقی در چند قسط است.
پی استار دارای اینماد رسمی است. کافی است در گوگل “پی استار” را جستجو کنید تا نظرات مشتریان و اطلاعات بیشتری مشاهده کنید. همچنین امکان پرداخت درب محل وجود دارد.
برخی مدل‌ها فقط به یک حساب بانکی متصل میشوند، اما مدل‌های جدید امکان اتصال به چند حساب را دارند. جهت انتخاب مدل مناسب، نیاز خود را با ما مطرح کنید.
بله، امکان تغییر حساب بانکی وجود دارد. کافی است درخواست خود را ثبت کنید تا تغییرات در سامانه اعمال شود.
بله، ما مشاوره رایگان ارائه می‌دهیم تا بر اساس نیاز شما، بهترین مدل را پیشنهاد دهیم. همچنین، مشاوره مالیاتی تخصصی نیز برای ثبتنام مالیاتی ارائه میشود.
تمام کارتخوان‌های ما سیار هستند و قابلیت اتصال به سیم‌کارت و وای‌فای دارند. تنها یک مدل خاص فقط از سیم‌کارت پشتیبانی می‌کند. دستگاه ثابت نداریم، زیرا مدل‌های ثابت موجود در بازار همگی استوک و دست‌دوم هستند.
کارمزد تراکنش‌ها طبق تعرفه بانک مرکزی محاسبه میشود و مبلغ آن بسیار ناچیز است.
مدارک مورد نیاز برای ثبتنام:
✅ عکس کارت ملی (پشت و رو)
✅ صفحه اول شناسنامه
✅ شماره شبای حساب بانکی
✅ کد پستی محل فعالیت
✅ شماره تماس به نام صاحب کارت ملی
بله، در خرید نقدی و اقساطی، امکان پرداخت درب محل نیز فراهم است. یعنی ابتدا دستگاه را تحویل و تست می‌کنید و سپس پرداخت را انجام می‌دهید.
تفاوت مدل‌ها در موارد زیر است:
✅ سرعت تراکنش
✅ نوع اینترنت (وای‌فای یا سیم‌کارت)
✅ قابلیت چاپ رسید
✅ اندازه و برند دستگاه
برای دریافت بهترین پیشنهاد، میزان تراکنش‌های خود را به ما اطلاع دهید.
