استفاده از دستگاه‌های کارتخوان در کسب‌وکارها، امروزه به‌عنوان یکی از نیازهای اساسی شناخته می‌شود. کارتخوان‌ها به دو نوع ثابت و سیار تقسیم می‌شوند که هر دو نوع آن‌ها احتمال گم شدن دارند؛ هرچند، به دلیل جابجایی بیشتر، کارتخوان‌های سیار در معرض گم شدن بیشتری قرار می‌گیرند. در ادامه با دلایل گم شدن دستگاه، راه‌های پیشگیری و راهکارهای لازم در صورت گم شدن یا سرقت دستگاه کارتخوان آشنا می‌شویم.
دلایل گم شدن دستگاه‌های کارتخوان
دستگاه‌های کارتخوان ثابت معمولاً در محیط‌های مشخص مانند فروشگاه‌ها و مغازه‌ها قرار می‌گیرند، اما کارتخوان‌های سیار برای مشاغلی که به صورت متحرک فعالیت دارند، استفاده می‌شوند. همین امر باعث می‌شود تا در معرض گم شدن و سرقت بیشتری قرار بگیرند. برخی از دلایل رایج گم شدن کارتخوان‌ها عبارت‌اند از:
- جابجایی مکرر: مشاغلی که به صورت پخش و سیار فعالیت دارند، به دلیل جابجایی‌های مکرر ممکن است کارتخوان را گم کنند.
- حواس‌پرتی: به‌ویژه در مکان‌های شلوغ، ممکن است افراد کارتخوان خود را جا بگذارند یا به‌درستی از آن نگهداری نکنند.
- تعدد وظایف و مشغله بالا: وقتی فرد مشغله زیادی دارد، احتمال فراموشی یا جا گذاشتن کارتخوان در مکان‌های مختلف بیشتر می‌شود.
اقدامات ضروری پس از گم شدن یا سرقت دستگاه کارتخوان
اگر دستگاه کارتخوان شما گم یا دزدیده شد، مهم‌ترین اقداماتی که باید سریعاً انجام دهید به شرح زیر است:
- تماس با شرکت ارائه‌دهنده خدمات پرداخت(PSP) :اولین گام، اطلاع‌رسانی به شرکت ارائه‌دهنده است تا درخواست باطل کردن کارتخوان ثبت شود و از هر گونه سوء استفاده احتمالی جلوگیری گردد.
- ابطال پایانه کارتخوان: با مراجعه به نمایندگی یا شرکت ارائه‌دهنده و ثبت درخواست ابطال، امکان استفاده از کارتخوان از بین می‌رود و امنیت حساب‌های بانکی شما حفظ می‌شود.
- اطلاع به مقامات قانونی: در صورتی که سرقت به وقوع پیوسته باشد، موضوع را به پلیس گزارش دهید و مستندات لازم را جهت پیگیری آماده کنید.
- دریافت پشتیبانی از نمایندگی مجاز: در زمان خرید، اطمینان حاصل کنید که نمایندگی فروش کارتخوان پشتیبانی و خدمات پس از فروش مناسبی ارائه می‌دهد تا در شرایط خاص مانند گم شدن دستگاه، سریع‌تر به مشکل رسیدگی شود.
سوء استفاده احتمالی از دستگاه کارتخوان گم شده
یکی از نگرانی‌های افراد پس از گم شدن دستگاه کارتخوان، احتمال سوء استفاده از دستگاه است. خوشبختانه در بیشتر موارد، بدون دسترسی به اطلاعات حساب بانکی و رمز عبور، استفاده غیرمجاز از دستگاه ممکن نیست. به همین دلیل، افراد می‌توانند با باطل کردن سریع پایانه، خطر سوء استفاده را به حداقل برسانند.
در صورتی که فردی به دستگاه دسترسی داشته باشد، ممکن است تلاش کند دستگاه را ریست کند و اطلاعات جدیدی وارد آن نماید. اما با ابطال سریع پایانه و اطلاع‌رسانی به شرکت، می‌توان از هر گونه سوء استفاده جلوگیری کرد.
ردیابی دستگاه کارتخوان؛ آیا امکان‌پذیر است؟
بسیاری از صاحبان دستگاه‌های کارتخوان پس از گم شدن دستگاه به فکر ردیابی آن هستند. باید توجه داشت که بیشتر دستگاه‌های کارتخوان موجود در ایران به GPS مجهز نیستند و امکان ردیابی آن‌ها وجود ندارد. شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات پرداخت نیز تعهدی برای ردیابی دستگاه ندارند و بنابراین، بهتر است پس از گم شدن یا سرقت، به سرعت درخواست ابطال پایانه را ثبت کنید.
برای جلوگیری از سرقت یا گم‌شدن دستگاه کارتخوان و کاهش مشکلات احتمالی، مهم است که مسئولیت‌پذیری لازم را در قبال دستگاه داشته باشید. همان‌طور که از دیگر دارایی‌های ارزشمند خود مراقبت می‌کنید، از دستگاه کارتخوان نیز به‌دقت نگهداری کرده و در جابجایی‌ها احتیاط لازم را به عمل آورید.
نتیجه‌گیری
با توجه به این که دستگاه‌های کارتخوان در کسب‌وکارهای مختلف به‌صورت گسترده مورد استفاده قرار می‌گیرند، محافظت از آن‌ها و رعایت اصول امنیتی امری ضروری است. برای جلوگیری از مشکلاتی که ممکنه در صورت گم کردن یا دزدیده شدن دستگاه کارتخوان به وجود بیاد، بهتره همیشه حواستون به دستگاه باشه. اگر هم چنین مشکلی پیش اومد، سریعاً پایانه رو ابطال کنین و موضوع رو به مراجع قانونی اطلاع بدین.
برای اطلاع از جدیدترین اخبار، آموزش ها و دانستنی‌های مربوط به دستگاه‌های کارتخوان، همراه با “بلاگ فروشگاه پی‌استار “ باشید.
