امروزه استفاده از دستگاه‌های کارتخوان به امری رایج تبدیل شده است و تقریباً در هر معامله‌ای شاهد استفاده از این دستگاه‌ها هستیم. اما این دستگاه‌ها نیز مانند هر ابزار دیگری ممکن است دچار مشکل و خطا شوند. یکی از خطاهای رایج در دستگاه‌های کارتخوان، خطای اصلاحیه است که در این مقاله به بررسی آن می‌پردازیم.
خطای اصلاحیه چیست؟
هنگامی که در حین انجام تراکنش با دستگاه کارتخوان، مشکلی در ارتباط با ارسال اطلاعات به سرور مرکزی رخ دهد، خطای اصلاحیه به نمایش در می‌آید. به عبارت دیگر، تراکنش به صورت ناقص انجام می‌شود و اطلاعات آن به طور کامل به سرور مرکزی ارسال نمی‌گردد. این مشکل به دلیل معمولا به دلیل کانکشن بد اتفاق میافتد و حتی بهترین دستگاه پوز سیار هم ممکن است دچار این مشکل شود.
دلایل بروز خطای اصلاحیه:
- مشکلات مربوط به سیم‌کارت:
- عدم شارژ کافی سیم‌کارت
- عدم فعال بودن اینترنت سیم‌کارت
- عدم آنتن‌دهی
- نقص فنی سیم‌کارت
- مشکلات مربوط به دستگاه کارتخوان:
- عدم آپدیت بودن دستگاه
- نقص فنی دستگاه
- مشکلات مربوط به شبکه و اتصال:
- ضعیف بودن سیگنال شبکه
- اختلال در شبکه مخابراتی
راه حل‌های رفع خطای اصلاحیه:
1. بررسی سیم‌کارت:
- از شارژ کافی سیم‌کارت در پوز سیار اطمینان حاصل کنید.
- فعال بودن اینترنت سیم‌کارت را بررسی کنید.
- از آنتن‌دهی مناسب سیم‌کارت مطمئن شوید.
- در صورت نقص فنی سیم‌کارت، آن را تعویض کنید.
2. بررسی دستگاه کارتخوان:
- از آپدیت بودن دستگاه کارتخوان خود مطمئن شوید.
- در صورت نقص فنی دستگاه، با پشتیبانی شرکت مربوطه تماس بگیرید.
3. بررسی شبکه و اتصال:
- به مکان دیگری بروید و مجدداً تراکنش را انجام دهید.
- از مودم یا پوز سیار استفاده کنید.
4. تماس با پشتیبانی:
در صورتی که با انجام راه حل‌های بالا مشکل رفع نشد، با پشتیبانی شرکت ارائه دهنده خدمات کارتخوان خود تماس بگیرید. اگر کارتخوان خود را از فروشگاه پی استار تهیه خریده‌اید اصلا نگران نباشید، همکاران ما در بخش پشتیبانی پاسخگو تمامی سوالات شما خواهند بود.
نکات مهم:
- در صورت بروز خطای اصلاحیه، وجه از حساب شما کسر می‌شود، اما پس از 72 ساعت به حسابتان بازگردانده خواهد شد.
- برای جلوگیری از بروز این خطا، سعی کنید از دستگاه‌های کارتخوان معتبر و به‌روز مثل پکس، نیولند و مورفان استفاده کنید.
- قبل از انجام تراکنش، از شارژ کافی سیم‌کارت و آنتن‌دهی مناسب مطمئن شوید.
امیدواریم این مقاله در رفع مشکل خطای اصلاحیه کارتخوان برای شما مفید واقع شده باشد.
