آیا تا به حال با خطای خواندن کارت در دستگاه کارتخوان خود مواجه شده‌اید؟ این مشکل می‌تواند بسیار آزاردهنده باشد و تراکنش‌های شما را مختل کند. در این مقاله، به بررسی علل و راه حل‌های رفع خطاهای خواندن کارت در دستگاه‌های کارتخوان پی استار می‌پردازیم.

نشانه‌های وجود خطای خواندن کارت:

  • پیام‌های خطا: رایج‌ترین نشانه، نمایش پیام‌هایی مانند “عدم شناسایی کارت” یا “مشکل در خواندن تراشه” بر روی صفحه نمایش دستگاه است.
  • عدم انجام تراکنش: اگر دستگاه قادر به خواندن کارت نباشد، تراکنش انجام نمی‌شود.
  • چراغ نشانگر: عدم روشن شدن چراغ نشانگر خواندن کارت، نشان‌دهنده عدم شناسایی کارت است.
  • بوق دستگاه: برخی دستگاه‌ها در صورت بروز خطا، بوق می‌زنند.
  • داغ شدن بیش از حد دستگاه: در موارد نادر، داغ شدن بیش از حد می‌تواند نشانه مشکل باشد.

عوامل ایجاد خطا:

  • مشکل در کارت: نوار مغناطیسی یا تراشه آسیب دیده یا کثیف باشد.
  • کارت نامعتبر: کارت منقضی شده یا مسدود شده باشد.
  • مشکل در دستگاه: مشکل در اسلات کارت، خواننده یا ارتباط با دستگاه.
  • رمز عبور اشتباه: وارد کردن رمز عبور نامعتبر توسط کاربر.

راه حل‌ها:

  • بررسی کارت: از سالم، تمیز و بدون خمیدگی بودن کارت مطمئن شوید.
  • تمیز کردن تراشه: تراشه کارت را با دستمال تمیز کنید.
  • قرار دادن صحیح کارت: کارت را به درستی در دستگاه قرار دهید.
  • تمیز کردن مگنت دستگاه: با کارت مرطوب، مگنت دستگاه را تمیز کنید.
  • استفاده از کارت دیگر: از کارت دیگری استفاده کنید.
  • راه‌اندازی مجدد دستگاه: دستگاه را خاموش و روشن کنید.
  • آپدیت نرم‌افزار: نرم‌افزار را به آخرین نسخه آپدیت کنید.
  • تعویض سیم کارت: اگر مشکل از سیم کارت است، آن را تعویض کنید.
  • تماس با پشتیبانی: اگر مشکل حل نشد، با پشتیبانی پی استار یا دستگاه خود تماس بگیرید.
  1. خطاهای مربوط به کارت:
  2. 100:  کارت شناسایی نشد
  3. 101:  مشکل در خواندن نوار مغناطیسی
  4. 102:  مشکل در خواندن تراشه
  5. 103:  کارت نامعتبر
  6. 104: کارت مسدود شده
  7. 105: رمز عبور نادرست
    1. خطاهای مربوط به دستگاه:
  8. 200:  مشکل در اسلات کارت
  9. 201:  مشکل در خواننده کارت
  10. 202:  مشکل در ارتباط با دستگاه

شاید به کارتان بیاید: خطای اتصال کارتخوان و عدم برقراری ارتباط با سرور

نکات مهم:

  • در هنگام خرید دستگاه کارتخوان به کیفیت ساخت آن دقت کنید تا درصد مشکلات احتمالی در آن به حداقل برسد.
  • برای جلوگیری از بروز خطا، از کارت‌های سالم و تمیز استفاده کنید.
  • دستگاه کارتخوان را در محیطی تمیز و به دور از گرد و غبار نگهداری کنید.
  • به طور مرتب نرم‌افزار دستگاه را آپدیت کنید.
  • در صورت بروز مشکل، به سرعت با پشتیبانی تماس بگیرید.

با پی استار، تراکنش‌های خود را بدون دردسر انجام دهید!