برای دسترسی به تخفیفهای ویژه، فقط کافیست شماره تماس خود را وارد کنید!
آیا تا به حال با خطای خواندن کارت در دستگاه کارتخوان خود مواجه شده‌اید؟ این مشکل می‌تواند بسیار آزاردهنده باشد و تراکنش‌های شما را مختل کند. در این مقاله، به بررسی علل و راه حل‌های رفع خطاهای خواندن کارت در دستگاه‌های کارتخوان پی استار می‌پردازیم.
نشانه‌های خطای خواندن کارت
در صورتی که دستگاه کارتخوان نتواند کارت را بخواند، ممکن است یکی از علائم زیر مشاهده شود:
- نمایش پیام خطا: پیام‌هایی مانند “عدم شناسایی کارت” یا “مشکل در خواندن تراشه” روی صفحه نمایش ظاهر می‌شود.
- عدم انجام تراکنش: کارتخوان نمی‌تواند اطلاعات کارت را پردازش کند.
- عدم روشن شدن چراغ نشانگر: برخی از دستگاه‌های کارتخوان دارای چراغی هستند که هنگام خواندن کارت روشن می‌شود. اگر این چراغ خاموش بماند، ممکن است دستگاه کارت را شناسایی نکرده باشد.
- بوق هشدار: برخی از کارتخوان‌ها هنگام بروز مشکل صدای بوق تولید می‌کنند.
- داغ شدن بیش از حد دستگاه: در موارد نادر، گرم شدن بیش از حد دستگاه می‌تواند نشانه‌ای از مشکل در عملکرد آن باشد.
دلایل بروز خطای خواندن کارت
چندین عامل ممکن است باعث بروز این مشکل شوند:
- مشکل در کارت: ممکن است نوار مغناطیسی یا تراشه کارت آسیب دیده یا آلوده شده باشد.
- کارت نامعتبر: ممکن است کارت منقضی شده یا توسط بانک مسدود شده باشد.
- ایراد در دستگاه کارتخوان: ممکن است اسلات کارت، سنسور خواندن کارت یا ارتباطات داخلی دستگاه دچار مشکل شده باشد.
- وارد کردن رمز عبور نادرست: در صورتی که رمز عبور اشتباه چندین بار وارد شود، ممکن است کارت موقتاً غیرفعال شود.
روش‌های رفع مشکل خواندن کارت در دستگاه کارتخوان
برای برطرف کردن این مشکل، می‌توانید راهکارهای زیر را امتحان کنید:
- بررسی سلامت کارت: مطمئن شوید که کارت خم نشده، خراش نداشته و تمیز است.
- تمیز کردن تراشه کارت: از یک دستمال نرم و خشک برای پاک کردن تراشه استفاده کنید.
- وارد کردن صحیح کارت: کارت را به درستی درون اسلات قرار دهید و از وارد کردن ناگهانی آن خودداری کنید.
- تمیز کردن مگنت دستگاه: با استفاده از یک پارچه نرم و کمی مرطوب، محل عبور کارت را تمیز کنید.
- استفاده از کارت دیگر: در صورتی که کارت شما دچار مشکل باشد، با یک کارت دیگر تست کنید.
- ریستارت کردن دستگاه: خاموش و روشن کردن دستگاه ممکن است مشکل را برطرف کند.
- به‌روزرسانی نرم‌افزار کارتخوان: بررسی کنید که نرم‌افزار دستگاه به آخرین نسخه موجود به‌روزرسانی شده باشد.
- تعویض سیم‌کارت (در دستگاه‌های سیم‌کارتی): در صورتی که دستگاه از اینترنت موبایل استفاده می‌کند، در صورت وجود مشکل، سیم‌کارت را تعویض کنید.
- تماس با پشتیبانی: در صورتی که هیچ‌یک از این روش‌ها موثر نبود، با پشتیبانی پی استار یا شرکت ارائه‌دهنده کارتخوان تماس بگیرید.
کدهای خطای کارتخوان و معانی آن‌ها
- خطاهای مربوط به کارت:
- 100: کارت شناسایی نشد
- 101: مشکل در خواندن نوار مغناطیسی
- 102: مشکل در خواندن تراشه کارت
- 103: کارت نامعتبر است
- 104: کارت مسدود شده
- 105: رمز عبور نادرست وارد شده است
خطاهای مربوط به دستگاه:
- 200: مشکل در اسلات کارت
- 201: مشکل در سنسور خواندن کارت
- 202: مشکل در ارتباط با دستگاه
بیشتر بخوانید : خطای اتصال کارتخوان و عدم برقراری ارتباط با سرور
نکات مهم برای جلوگیری از خطای کارتخوان
- هنگام خرید دستگاه کارتخوان، به کیفیت ساخت و برند آن توجه کنید تا احتمال بروز مشکلات کاهش یابد.
- برای جلوگیری از بروز خطا، همیشه از کارت‌های سالم و تمیز استفاده کنید.
- دستگاه کارتخوان را در محیطی تمیز و بدون گرد و غبار نگهداری کنید.
- نرم‌افزار کارتخوان را به‌طور مرتب به‌روز کنید.
- در صورت بروز مشکل، در اولین فرصت با پشتیبانی تماس بگیرید.
جمع‌بندی
خطای خواندن کارت در دستگاه‌های کارتخوان ممکن است به دلایل مختلفی از جمله خرابی کارت، مشکلات نرم‌افزاری، ایرادات سخت‌افزاری و حتی وارد کردن اشتباه کارت رخ دهد. اما با رعایت نکات ساده‌ای مانند نگهداری صحیح از کارت و دستگاه، تمیزکاری منظم و به‌روزرسانی نرم‌افزار می‌توان تا حد زیادی از بروز این مشکلات جلوگیری کرد.
با پی استار، تراکنش‌های خود را بدون دردسر انجام دهید!
برای دسترسی به تخفیفهای ویژه، فقط کافیست شماره تماس خود را وارد کنید!
