سلام به همه‌ی کاربران عزیز! اگر به دنبال یک راهنمای کامل و کاربردی برای استفاده از دستگاه کارتخوان M3P برند Topwise هستید، جای درستی آمده‌اید. این راهنما به شما کمک می‌کند تا بهترین استفاده را از دستگاه کارتخوان خود ببرید و از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری کنید. پس با ما همراه باشید!

کاربران گرامی،

لطفاً توجه داشته باشید که برای مشکلات عمومی مرتبط با سیستم‌های بانکی، شبکه شاپرک یا سایر خدمات بانکی، ما قادر به ارائه پشتیبانی نیستیم. در صورتی که دستگاه کارتخوان خود را از پی استار مارکت خریداری کرده‌اید، تیم پشتیبانی ما آماده کمک به شما برای رفع مشکلات مربوط به دستگاه است. برای سایر موارد، لطفاً با بانک یا ارائه‌دهنده خدمات مربوطه تماس بگیرید.

سپاس از درک و همکاری شما

نکات ابتدایی که باید در در دستگاه کارتخوان M3P بدانید

  1. تحویل و تست دستگاه

دستگاه شما کاملاً آکبند است و در بهترین شرایط به دست شما رسیده. اما اگر به هر دلیلی مشکلی در دستگاه مشاهده کردید، می‌توانید تا ۷ روز دستگاه را با هزینه شرکت تعویض کنید. در صورت مشاهده هرگونه عیب، با شماره ۹۰۰۰۸۰۹۶ تماس بگیرید. خیالتان راحت باشد، دستگاه M3P دارای یک سال گارانتی است.

  1. سیمکارت
    • حتماً از سیمکارت اعتباری با حداقل ۲۰ هزار تومان شارژ استفاده کنید. این مقدار شارژ برای تعداد تراکنش‌های بالا به مدت سه ماه و برای تراکنش‌های کمتر به مدت شش ماه کافی است.
    • وضعیت آنتن‌دهی اپراتور خود را روی دستگاه تست کنید. اگر مدت زمان تراکنش بیشتر از ۱-۴ ثانیه شد، اپراتور خود را بررسی یا تعویض کنید.
    • پین کد سیمکارت باید غیر فعال باشد و سیمکارت مسدود نباشد. برای اطمینان، سیمکارت را در یک تلفن همراه قرار داده و تماس برقرار کنید.
  2. شارژ باتری

همیشه از شارژر مخصوص دستگاه برای شارژ باتری استفاده کنید. استفاده از شارژرهای دیگر ممکن است به باتری آسیب برساند و عمر آن را کاهش دهد.

  1. بررسی دستگاه

در مدت تست، تمامی قسمت‌های دستگاه را چک کنید. باتری و شارژر شامل گارانتی نیستند و در صورت بروز مشکل، شامل هزینه خواهند شد.

  1. خاموش کردن دستگاه

 اگر برای چند ساعت قصد استفاده از دستگاه را ندارید، آن را خاموش کنید. این کار باعث حفظ سلامت باتری در طولانی‌مدت می‌شود. همچنین در پایان روز کاری، دستگاه را خاموش کنید و دقت کنید که بیشتر از ۳ ساعت دستگاه در شارژ نماند.

  1. حادثه برای دستگاه

در صورت بروز هرگونه حادثه مانند ضربه، آب خوردگی یا نوسان برق، فوراً با شماره‌های ۹۰۰۰۸۰۹۶ یا ۰۹۳۵۱۳۰۳۵۹۲ تماس بگیرید.

  1. نور مستقیم خورشید

 از قرار دادن دستگاه در معرض نور مستقیم خورشید خودداری کنید.

  1. ضربه خوردگی

 در صورتی که دستگاه دچار ضربه خوردگی شود یا مدت زیادی بدون شارژ بماند، ممکن است عملکرد آن دچار اختلال شود.

راهنمای گزارش‌گیری در دستگاه کارتخوان M3P

  1. دکمه چرخ دنده روی صفحه را بزنید.
  2. رمز فروشگاه ۱۱۱۱ (۴ تا ۱) را وارد کنید.
  3. با استفاده از گزینه‌های گزارش صندوق و گزارش ریز تراکنش، گزارش مد نظر خود را دریافت کنید.

انواع گزارشات در کارتخوان M3P

  • چاپ مجدد رسید: آخرین تراکنش که روی دستگاه کشیده شده است چاپ می‌کند.
  • گزارش ریز تراکنش‌ها: با این گزینه می‌توانید به تفکیک مبلغ تراکنش‌های خود را در بازه‌های زمانی مختلف مشاهده کنید.
  • گزارش صندوق: با این گزینه می‌توانید مجموع صندوق و مجموع کارت‌هایی که کشیدید را در بازه زمانی دلخواه مشاهده کنید.

تغییر رمز منو در دستگاه کارتخوان M3P

  1. دکمه چرخ دنده روی صفحه را بزنید.
  2. رمز فروشنده ۱۱۱۱ (۴ تا ۱) را وارد کنید.
  3. گزینه تغییر رمز را بزنید.
  4. رمز جدید خود را وارد کنید.

اتصال در دستگاه کارتخوان M3P به وای‌فای wifi

  1. دکمه چرخ دنده روی صفحه را بزنید.
  2. رمز فروشنده ۱۱۱۱ (۴ تا ۱) را وارد کنید.
  3. گزینه تنظیمات دستگاه را بزنید.
  4. گزینه WLAN را بزنید.
  5. وای‌فای خود را پیدا کرده و متصل شوید.

فعال‌سازی /غیرفعال‌سازی صدای در دستگاه کارتخوان M3P

  1. دکمه چرخ دنده روی صفحه را بزنید.
  2. رمز فروشنده ۱۱۱۱ (۴ تا ۱) را وارد کنید.
  3. گزینه SOUND را بزنید و صدای دستگاه را کم یا زیاد کنید.

فعال/غیرفعال‌سازی رسید دوم در دستگاه کارتخوان M3P

  1. دکمه چرخ دنده روی صفحه را بزنید.
  2. رمز فروشنده ۱۱۱۱ (۴ تا ۱) را وارد کنید.
  3. گزینه تنظیمات رسید را بزنید و گزینه‌های مد نظر خود را انتخاب کنید.

راه‌حل‌های رفع خطای پیکربندی کارتخوان سیار M3P

تنظیمات شبکه

  • اطمینان حاصل کنید که کارتخوان به اینترنت متصل است و تنظیمات شبکه صحیح است.
  • در صورت استفاده از Wi-Fi، از اتصال به شبکه صحیح و وارد کردن درست رمز عبور مطمئن شوید.

سیم‌کارت

  • سیم‌کارت را خارج کرده و دوباره در جای خود قرار دهید.
  • از فعال بودن سیم‌کارت و شارژ کافی آن مطمئن شوید.

تنظیمات کارتخوان

  • تنظیمات کارتخوان را بررسی و مطمئن شوید که اطلاعات صحیح وارد شده است.
  • در صورت نیاز از دفترچه راهنما یا پشتیبانی فنی کمک بگیرید.

به‌روزرسانی نرم‌افزار

  • کارتخوان را به آخرین نسخه نرم‌افزاری به‌روزرسانی کنید.

ریست تنظیمات

  • در صورت لزوم، کارتخوان را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید، اما قبل از آن از اطلاعات خود پشتیبان تهیه کنید.

خدمات پشتیبانی

در صورت نیاز به تغییر مالکیت، تغییر حساب یا تغییر نام فروشگاه در صورتی که دستگاه کارتخوان خود را از پی استار مارکت، با شماره ۹۰۰۰۸۰۹۶ تماس بگیرید.

دانلود فایل‌ها :

  • دانلود فایل Word: برای دانلود راهنمای کامل دستگاه کارتخوان M3P به صورت فایل Word، اینجا کلیک کنید.
  • دانلود فایل PDF: برای دانلود راهنمای کامل دستگاه کارتخوان M3P به صورت فایل PDF، اینجا کلیک کنید.

امیدواریم این راهنما به شما کمک کند تا بهترین استفاده را از دستگاه کارتخوان M3P داشته باشید. اگر سوالی دارید، در قسمت نظرات با ما در میان بگذارید.